Hidenia
(0274) 4398023

FAQ - Hidenia

Pertanyaan umum seputar Hidenia

Hidenia

Hidenia adalah platfrom penyedia layanan wisata sebagai tour maupu travel untuk memberikan kemudahan perencanaan bagi para wisatawan yang ingin mengunjungi destinasi wisata dengan terencana dan aman. Didirikan di Daerah Istimewa Yogyakarta dengan alamat di Jeblog RT2, Kasihan, Bantul. Hidenia telah memiliki situs resmi dengan alamat www.hidenia.com sebagai sarana kemudahan wisatawan untuk melihat berbagai paket penawaran dan pengalaman untuk berwisata di Indonesia.
Hidenia telah memiliki pengalaman selama 3 tahun di lapangan dalam penanganan layanan wisata baik dari perjalanan tour atau travel. Kami telah menjalin berbagai mitra pada setiap daerah guna kenyamanan dan kecepatan dalam akses menuju destinasi wisata yang anda kehendaki. Berbagai fasilitas telah kami sediakan dengan beragam tambahan kebutuhan yang dapat anda rubah sesuai kebutuhan anda. Layanan di Hidenia akan memudahkan anda dalam proses pemesanan hingga proses menikmati keindahan destinasi wisata atau perjalanan.
Berbagai keuntungan akan anda dapatkan bila menggunakan layanan Hidenia. Kami menyediakan fasilitas fasilitas yang tak lebih dari layanan serupa lainnya dengan harapan agar kenyamanan dan keamanan saat menikmati suatu destinasi wisata dapat anda rasakan dan terdokumentasikan dengan baik. Keaktifan kami dalam berbagai voucher juga harus anda perhatikan agar mendapatkan harga terbaik bagi anda.

Fasilitas Layanan

Anda dapat melihat pada setiap paket yang telah anda pilih. Kami telah memberikan deskripsi tentang beragam fasilitas yang telah termasuk dalam paket harga. Secara rici setiap paket destinasi wisata dari Hidenia mencakup : Pengemudi, Pengendara, Rencana Perjalanan, Merchandise, Dokumentasi dan Welcome Drink.
Ya, anda dapat menambah fasilitas lain diluar dari paket formulir pemesanan. Setiap permintaan tambahan dari anda akan kami layani menggunakan formulir kontak atau langsung tanya jawab dengan kami. Hidenia sangat terbuka dalam transparasi fasilitas sertia berbagai macam biaya tambahan yang nantinya akan dikenakan sesuai fasilitas tambahan yang dibutuhkan.
Pastikan bahwa fasilitas yang dibatalkan sebelum keberangkatan pada destinasi wisata anda, kami dapat membatalkannya sesuai prosedur tersebut dan uang akan kami kembalikan sepenuhnya sesuai harga tambahan fasilitas tersebut. Tetapi apabila anda tidak memberitahukan pembatalan atau membatalkan pada saat menuju destinasi wisata, maka uang tidak dapat kami kembalikan sepenuhnya karena tidak sesuai dengan kesepakatan diawal.

Destinasi Wisata

Hidenia telah memiliki kemudahan dalam melayani pemilihan destinasi wisata. Anda tinggal membuka halaman www.hidenia.com, lalu memilih paket yang anda minati setelah itu anda dapat membaca lengkap deskripsi dan mengisi formulir pemesanan anda. Setelah anda memesan suatu paket destinasi, pastikan bahwa email dan nomer handphone anda aktif karena kami akan mengirimkan detail pemesanan ke email anda dan menghubungi anda secepatnya.
Ya, jika anda menginginkan destinasi berbeda dari pada yang tertera di paket. Anda dapat menghubungi atau mengkonsultasikan masalah destinasi dan fasilitas untuk menemukan biaya yang kompetitif bagi kebutuhan anda dengan cara mengisi formulir kontak maupun dapat menghubungi kami secara langsung.
Anda dapat membatalkan pemesanan paket atau non paket yang telah anda pilih dengan mengkomunikasikan kepada Hidenia. Jika sebelum perjalanan destinasi di mulai maka kami dapat mengembalikan sepnuhnya biaya yang telah anda kirimkan kepada kami. Tetapi apabila anda membatalkan pada saat hari rencana keberangkatan maka Hidneia tidak dapat mengembalikan sepenuhnya biaya yang telah anda kirimkan.

Pemesanan dan Voucher

Pertamakali anda harus memilih destinasi wisata yang anda minati, lalu lakukan pemesanan dengan cara mengisi formulir pemesanan yang ada pada bagian samping kanan setiap paket destinasi wisata dan setelah itu anda akan menerima email sebagai bukti pemesanan anda di Hidenia.
Hidenia membagikan voucher pada saat kegiatan online maupun di lapangan. Apabila anda mendapatkan pada saat acara di online maka Hidenia akan melakukan komunikasi untuk mengirimkan voucher digital melalui email. Dan apabila pada saat acara di lapangan, anda akan mendapat voucher fisik agar dapat digunakan untuk memberikan harga yang lebih kompetitif pada pilihan destinasi wisata anda.
Jika anda mendapatkan voucher digital atau voucher fisik, anda harus melakukan pemesanan secara normal pada sistem Hidenia. Voucher hanya dapat digunakan pada saat melakukan perjalanan destinasi wisata untuk mendapatkan cashback sesuai nominal yang tertera pada voucher. Voucher tidak dapat diuangkan dan hanya berlaku pada satu pemesanan paket destinasi wisata.

Pembayaran

Setelah melakukan pengisian pada formulir pemesanan maka akan tertera harga total untuk segera di transfer menggunakan beberapa akun bank yang tertera pada sistem Hidenia ataupun email Hidenia.
Terdapat 3 bank yang dapat anda gunakan sebagai sarana pembayaran paket wisata ke Hidenia. Kami menggunakan bank BNI, BCA dan BRI dengan atas nama Wuri Rohmadi. Detail rekening dan harga yang dibayarkan dapat dilihat pada email yang digunakan sebagai pemesanan.
Setelah melakukan pembayaran melalui salah satu dari ketiga bank tersebut maka diharuskan untuk mengkonfirmasi dengan menggunakan halaman konfirmasi atau langsung melalui kontak dengan Hidenia. Kami akan mengkonfirmasi kembali tanggal keberangkatan dan jumlah biaya yang tertera pada sistem.